W MastaDruk stale poprawiamy obsługę zamówień online: od czytelnej wyceny, przez kontakt z klientem, po pakowanie i wysyłkę gotowych materiałów. Dlatego dołączyliśmy do Trusted Shops i wdrożyliśmy Ochronę Kupującego w sklepie online.
To nie było tylko dodanie znaczka na stronę. Wdrożenie wymagało audytów, sprawdzeń oraz uporządkowania kilku procesów po naszej stronie. Efekt jest prosty: klienci zyskują dodatkowy, rozpoznawalny mechanizm zaufania przy zamówieniach drukarskich.
Co oznacza Ochrona Kupującego?
Po złożeniu zamówienia w MastaDruk możesz zabezpieczyć zakup w standardowym wariancie Ochrony Kupującego Trusted Shops. Zgodnie z informacjami Trusted Shops w Polsce standardowy limit ochrony wynosi do 10 000 zł, a standardowy czas trwania zwykle wynosi 30 dni.
Klient nie płaci za standardową ochronę. Koszt oferowania tej możliwości bierzemy na siebie w ramach współpracy i integracji z Trusted Shops.
Dla jakich zamówień?
Ochrona dotyczy zakupów w naszym sklepie online, niezależnie od tego, czy zamawiasz druk CAD, wizytówki, ulotki, plakaty, banery, naklejki czy inne materiały reklamowe.
Proces zakupowy pozostaje prosty: wybierasz produkt, przesyłasz pliki lub zlecasz przygotowanie projektu, a po zamówieniu możesz skorzystać z dostępnej opcji zabezpieczenia zakupu zgodnie z warunkami programu.
Dlaczego to robimy?
Bo zaufanie w druku online buduje się konkretem: jasnymi zasadami, terminowością, dobrą komunikacją i spokojną obsługą po stronie klienta. Integracja z Trusted Shops to kolejny krok w tym kierunku.
Więcej o programie przeczytasz na stronie Trusted Shops. Możesz też sprawdzić profil MastaDruk w Trusted Shops.
